安徽港航：科技赋能财务数字化，加速建设智慧港航

安徽港航在服务业领域完成了一次金蝶AI套件的数字化落地。本文整理其实施路径，并结合成都财邦在本地同类项目中的交付经验，补充可复用的落地要点。

行业洞察

服务型企业的交付过程不可见，是管理失控的根源。把服务进度、沟通记录与问题闭环放到线上，客户满意度与回款速度会一起改善。

客户介绍

安徽省港航集团有限公司是安徽省整合港口、航道、航运、临港产业及相关资源的主要平台，承担着安徽省建立内陆开放新高地、参与上海组合港和长三角港口群合作分工的主体责任。

目前，集团公司港口年依托能力超过1.5亿吨，拥有安徽省全部水运外贸口岸港口设施，集装箱吞吐量占全省90%以上。集团积极发展江海联运和现代航运服务业，是服务国内国际双循环、建立安徽省外向型经济的重要阵地。

使用产品：金蝶AI套件

数字化需求

1、2018年12月：安徽省港航集团正式揭牌成立。

2、如果把强强联合：拥抱资本比作加法，那么安徽整合全省港航资源，成立安徽省港航集团，可以视作是一种减法。

3、随着集团的成立：过去安徽省内各港口、航线各自为战的局面被彻底打破。

4、2019年实质性运营首年：安徽港航即达成整体扭亏为盈，2020年企业更是逆势上扬，营收和净利润分别同比激增360%、1120%。

解决方案

项目由成都财邦本地团队交付，需求调研、蓝图确认、用户培训与上线陪跑在同一组人手里闭环。

01 构建集团财务管控平台

改造前，安徽省港航集团正式揭牌成立。

落地后，在解决统一核算的基础之上，为避免造成业务端和财务端的数据分离，报销流程复杂和效率低下，安徽港航旗下最大的两大板块港口运营、港航建设率先部署了星瀚员工服务云系统，有效解决了管理者、财务人员、员工三方的流程痛点；以财务共享为理念，聚合移动应用、云计算来解决费用报销及管理问题。

02 数据赋能让决策分析更快更强

改造前，拥抱资本比作加法，那么安徽整合全省港航资源，成立安徽省港航集团，可以视作是一种减法。

落地后，安徽港航数字化系统建设的全域推进，以平台改善服务，以透明加强管控，以自动化提高效率助力安徽省港航集团汇经营于数据，蕴管控于服务。依托搭建数据可视化展示平台，在集团业务数据整合的基础上，以智能化的数据生产和分析方式，安徽港航集团形成面向大屏展示的数据仓库，集成重点关注指标。

03 构建集团财务管控平台

改造前，过去安徽省内各港口、航线各自为战的局面被彻底打破。

落地后，防范财务风险 以集团管控为导向，金蝶EAS系统作为安徽港航集团财务基础核算系统，替换原部分单位的友商系统，建立科学合理的财务核算流程及集团财务集中管理与监控模式，搭建总部财务、基层财务两位一体的财务架构体系，推动财务工作转型 ，达成内部资源共享。

04 集团总部统一制定核算政策

改造前，安徽港航即达成整体扭亏为盈，2020年企业更是逆势上扬，营收和净利润分别同比激增360%、1120%。

落地后，统一财务管理政策及跨级核算制度，可以直接依托EAS系统直接查询到各家公司的财务信息，集团的财务状况一键查询，一目了然。

价值与成效

01 达成了各系统间的业务协同和数据共享

02 搭建集团财务管控平台

03 任务派工与工时在线记录，人效可量化

客户证言

公司在EAS Cloud的平台之上搭建满足集团发展战略的信息化管控平台，从财务管控入手，实现了集团基础信息对称的管控目标，提效增质。在与金蝶的合作下，我们搭建了极具港航特色的智慧运营管控平台，实现了以智能化的数据生产和分析方式，形成战略指挥舱。

—— 章新宽，安徽省港航集团财务总监

常见问题

服务型企业怎么把人效提上去？

把派工、进度、工时与结算放到同一条线上：任务在线分派、进度实时可见、工时自动归集到人效报表，管理才有抓手。

客户为什么总是感知不到服务价值？

因为服务过程不可见。通过公众号或小程序主动推送进度、账单与提醒，让客户随时可查，满意度与续约率通常会同步改善。

服务人员的绩效怎么考核？

按任务量、处理时长、客户评价与差错率设定量化指标，系统自动统计，避免考核靠印象、分配靠关系。