朗林生物：搭建人事管理一体化协同体系

朗林生物在服务业领域完成了一次云之家的数字化落地。本文整理其实施路径，并结合成都财邦在本地同类项目中的交付经验，补充可复用的落地要点。

行业洞察

服务型企业的交付过程不可见，是管理失控的根源。把服务进度、沟通记录与问题闭环放到线上，客户满意度与回款速度会一起改善。

客户介绍

湖南朗林生物资源股份有限公司成立于2006年，专注于天然原料产业的研发、革新与制造的高新技术企业，业务涵盖新药研发、GMP生产、临床试验等环节，员工总数约100人，其中研发人员占比达40%，是长沙生物医药产业园区重点培育企业。

面对跨区域运营的业务布局，朗林生物选择借助云之家轻云平台，搭建人事管理 + 绩效管理 + 证件管理 一体化协同体系。这一举措精准破解了企业此前面临的跨区域数据碎片化、绩效流程低效、证件合规风险高三大难题，在提升人事协同效率的同时，保障企业合规。

使用产品：云之家

数字化需求

1、跨区域协同受阻：两地员工数据分散在Excel与旧HR系统，数据无法实时互通。

2、HR每月统计考勤时：需分别两地收集，耗时耗力

3、员工查询社保缴纳记录：薪资明细需联系HR，HR重复工作多，严重影响工作效率。

4、绩效流程低效：传统绩效考核采用手工填表—部门签字—HR汇总的模式，季度考核耗时近半个月。

解决方案

成都财邦的做法是先跑通一条完整业务线再推广，避免一次性铺开导致口径反复调整。

01 人事管理线上化

在此之前，两地员工数据分散在Excel与旧HR系统，数据无法实时互通。

切换上线后，朗林人事 移动应用让员工手机查信息、提申请，HR 移动端实时审批，人事办理更灵活。证件管理全生命周期管控： 依托云之家零代码平台的证件管理应用设置证件过期预警规则，达成证件风险提前提醒，达成自动化，保障企业运营安全合规性。云之家轻云零代码免复杂开发，搭建统一人事管理体系，适配场景；

02 通过场景可组装模块

在此之前，需分别两地收集，耗时耗力

切换上线后，- 生产人员： 产量达标率+质量合格率+GMP合规性+考勤；证件借阅延误率从15%降低到1.5%， 彻底解决了找不到证件的问题，保障了研发项目进度 。- 研发人员： 项目进度+专利产出+团队协作+考勤（需上传专利证书作为证明）；

03 人事管理线上化

在此之前，薪资明细需联系HR，HR重复工作多，严重影响工作效率。

切换上线后，云之家轻云零代码免复杂开发，搭建统一人事管理体系，适配场景；

04 朗林人事 移动应用让员工手机

在此之前，传统绩效考核采用手工填表—部门签字—HR汇总的模式，季度考核耗时近半个月。

切换上线后，查信息、提申请，HR 移动端实时审批，人事办理更灵活。

价值与成效

01 朗林人事 移动应用让员工手机查信息、提申请

02 用轻云搭建证件管理系统

03 任务派工与工时在线记录，人效可量化

客户证言

我们之前最头疼的就是长沙和岳阳两地的人事数据不统一，HR统计个考勤费时费力。用了云之家轻云之后，统一了人事数据库，员工查社保、请假都用手机，HR审批流程从2天缩短到4小时， 效率提升了好多 ！绩效流程也从手工变成了自动评分， 误差少了，员工对考核结果的满意度从60%涨到了90% ，研发人员的专利产出都比去年多了2…

—— 朗林生物项目负责人

常见问题

服务型企业怎么把人效提上去？

把派工、进度、工时与结算放到同一条线上：任务在线分派、进度实时可见、工时自动归集到人效报表，管理才有抓手。

客户为什么总是感知不到服务价值？

因为服务过程不可见。通过公众号或小程序主动推送进度、账单与提醒，让客户随时可查，满意度与续约率通常会同步改善。

服务人员的绩效怎么考核？

按任务量、处理时长、客户评价与差错率设定量化指标，系统自动统计，避免考核靠印象、分配靠关系。