知道财税：第三，金蝶账无忧助力公司实现了客户管
知道财税在服务业领域完成了一次金蝶账无忧的数字化落地。本文整理其实施路径，并结合成都财邦在本地同类项目中的交付经验，补充可复用的落地要点。
行业洞察
服务业与人效直接相关：项目怎么排、人怎么派、工时怎么记、成本怎么归，四件事决定了一家服务公司能不能规模化。系统化的第一刀通常落在工时与项目成本上。
客户介绍
自成立以来，知道财税始终坚持以市场需求为导向，立足于国内市场和企业对代理记账越趋智能化、新型化、便捷式的发展需求，不断提高自身实力和利用技术配给，为客户提供精准、优质的代理记账服务体验。2017年6月，广州智道企业管理有限公司（以下简称知道财税）获批成立。
截止2020年，已在深圳、广州、佛山、东莞、成都、陕西等地区设有20家分公司和50多家合作机构，企业员工超820人，已服务企业达32300家，为企业提供记账服务超68900次、处理工商税务事项超89300件，真正做到为客户解决疑难，达成工商财税无忧！知道财税是广州市财税代理行业协会的理事单位。
使用产品：金蝶账无忧
数字化需求
1、成立知道财税以：黄总从事的都是与代理记账相关的工作，曾经在财税公司担任高管4年之久。因此，黄总对代理记账行业的发展现状和预测有着非常敏锐的洞察，对互联网+财税的行业发展前景特别看好。
2、成立之初：知道财税用的是传统单机版做账模式，随着公司规模的日益扩大，客户越来越多，传统的工作模式削弱了知道财税服务客户的周密性，单机版财务软件的低效让会计的工作任务繁重，导致服务质量下降。在客户数量不断新增的同时。
3、第一会计的做账报税效率显著提：首先，面对海量需申报的客户，金蝶账无忧的智能税务能够达成全税种批量自动申报，无需手动输入账号和密码，系统便可以自动登录税务系统，然后自动生成申报记录，智能填写申报表，批量进行申报，简化了会计的报税工作。
4、客户第一：无论是未成交的潜在客户，还是已成交的新客户和交易完成的老客户，只要客户有工商财税方面的难题咨询我们，我们都会安排专门的工商会计顾问来做详细的答复，用我们的专业来打动客户。快捷高效是我们的服务宗旨。
解决方案
成都财邦在实施前会先做一轮现场走访，把企业的单据流、审批流和核算口径摸清楚，再确定系统配置方案。
01 在资源共享的互联网时代
此前，黄总从事的都是与代理记账相关的工作，曾经在财税公司担任高管4年之久。因此，黄总对代理记账行业的发展现状和预测有着非常敏锐的洞察，对互联网+财税的行业发展前景特别看好。
现在，我无意中看到了同行对金蝶账无忧的肯定评价，在经过与金蝶账无忧专业顾问进行深入了解之后，我认为金蝶账无忧完全满足我们对于财务系统化管理的需要。而且金蝶账无忧能够紧贴代账公司需求，与时俱进地更新服务与系统系统，更是满足了知道财税不断跟上时代发展变化、应付变幻莫测的市场需求的追求。于是乎。
02 使用了金蝶账无忧
此前，知道财税用的是传统单机版做账模式，随着公司规模的日益扩大，客户越来越多，传统的工作模式削弱了知道财税服务客户的周密性，单机版财务软件的低效让会计的工作任务繁重，导致服务质量下降。在客户数量不断新增的同时。
现在，知道财税在三个方面发生了显著的提升：
03 第二，知道财税员工超820人
此前，首先，面对海量需申报的客户，金蝶账无忧的智能税务能够达成全税种批量自动申报，无需手动输入账号和密码，系统便可以自动登录税务系统，然后自动生成申报记录，智能填写申报表，批量进行申报，简化了会计的报税工作。
现在，知道财税依托金蝶账无忧达成了外勤、工商、代账、客户、员工一体化管理，专人做专事，岗位分工也更加明确，使得客户、业务员和专业会计三者之间达成了无障碍的衔接工作，企业的整体运营效率提高了，至少减少了30%人力成本。并拥有数十家分公司和合作机构，想要在快速发展的进程及庞大的体系中达成员工的高效协同。
04 在现如今越趋智能化
此前，无论是未成交的潜在客户，还是已成交的新客户和交易完成的老客户，只要客户有工商财税方面的难题咨询我们，我们都会安排专门的工商会计顾问来做详细的答复，用我们的专业来打动客户。快捷高效是我们的服务宗旨。
现在，数字化、数据化的互联网时代，财税行业势必向互联网+财税方向发展，传统行业与高速发展的互联网进行深度融合创造出新的发展形态，将会更加充分的发挥社会资源的集成和改善作用，提升全社会的创新力。所以，向新型的经济发展形态看齐，跟上时代变化，才不会被时代的洪流所抛弃。
价值与成效
01 第三，金蝶账无忧助力公司达成了客户
02 在资源共享的互联网时代
03 服务进度在线可查，客户追问次数下降
客户证言
互联网+财税
—— 知道财税项目负责人
常见问题
服务型企业怎么把人效提上去？
把派工、进度、工时与结算放到同一条线上：任务在线分派、进度实时可见、工时自动归集到人效报表，管理才有抓手。
客户为什么总是感知不到服务价值？
因为服务过程不可见。通过公众号或小程序主动推送进度、账单与提醒，让客户随时可查，满意度与续约率通常会同步改善。
服务人员的绩效怎么考核？
按任务量、处理时长、客户评价与差错率设定量化指标，系统自动统计，避免考核靠印象、分配靠关系。
