乐信金融：助力乐信小微金融转型
乐信金融在服务业领域完成了一次金蝶精斗云（云会计）的数字化落地。本文整理其实施路径，并结合成都财邦在本地同类项目中的交付经验，补充可复用的落地要点。
行业洞察
对专业服务机构而言，客户续约率比新签更重要。而续约的前提，是客户能持续感知到服务价值——这需要服务过程可量化、可呈现。
客户介绍
乐信(NASDAQ:LX)成立于2013年8月，是中国领先的新消费数字科技服务商，以科技创新不断创造新消费方式，建立了以分期消费品牌分期乐、数字化全场景分期消费产品乐花卡、跨生态会员权益聚合平台乐卡、智能化契约式消费产品约惠、先享后付产品买鸭为核心的新消费服务生态，打通线上线下消费场景。
作为新消费数字科技服务商，乐信共享用户、场景、技术、运营能力，建立B2B2C模式，为商户提供促进交易转化、拉升交易频次、提升客单价、锁定长期交易、丰富会员体系、沉淀私域流量等价值，吸引着越来越多商家和金融合作伙伴加入，建立出一个稳固、开放、共赢的新消费生态，让新消费释放出最大增长潜力。
使用产品：金蝶精斗云（云会计）
数字化需求
1、乐信金融作为消费数字科技服务：商，一直以来主打个人消费分期业务，前期业务重心主要在校园贷与分期业务。
2、面对个人消费金融市场的逐步饱：和及国家政策对校园贷的严抓紧缩，乐信金融亟需依托创新业务达成市场拓展。
3、面对小微信贷金融巨大的市场潜：能，乐信尚未具备相应的企业数据及风控服务能力，消费金融向企业信业务的转型面临挑战。
解决方案
项目由成都财邦本地团队交付，需求调研、蓝图确认、用户培训与上线陪跑在同一组人手里闭环。
01 企业纳税征信服务基于大数据分
改造前，商，一直以来主打个人消费分期业务，前期业务重心主要在校园贷与分期业务。
落地后，析能力及互联网创新技术，以RPA流程自动化采集的涉税及发票数据为基础，整合多维企业及企业主核心风控数据，为乐信金融提供数据采集、数据清洗、数据加工、风控报告的一体化全流程数据风控服务，输出贷前纳税信用审核报告、贷中纳税信用监测及多维税票风险标签服务，帮助乐信金融企乐贷产品达成线上化信贷服务。
02 企业纳税征信服务基于大数据分
改造前，和及国家政策对校园贷的严抓紧缩，乐信金融亟需依托创新业务达成市场拓展。
落地后，析能力及互联网创新技术，以RPA流程自动化采集的涉税及发票数据为基础，整合多维企业及企业主核心风控数据，为乐信金融提供数据采集、数据清洗、数据加工、风控报告的一体化全流程数据风控服务，输出贷前纳税信用审核报告、贷中纳税信用监测及多维税票风险标签服务，帮助乐信金融企乐贷产品达成线上化信贷服务。
03 纳税征信服务以智能化的数据采
改造前，能，乐信尚未具备相应的企业数据及风控服务能力，消费金融向企业信业务的转型面临挑战。
落地后，集，场景化的高效触客，不仅能够为乐信金融系统化提升小微金融的风控效率，还帮助乐信金融降低获客成本至传统线下信贷模式的6%-8%。
04 通过纳税征信服务的数字化风控
落地后，手段，达成数据融合自动化、指标计算模块化、风险决策配置化、风险报告模块化，帮助乐信金融高效深度剖析小微企业经营轨迹，防范小微企业欺诈及信用不良风险。
价值与成效
01 纳税征信服务使用流程自动化技术手段
02 企业纳税征信服务基于大数据分析能力及互联网创新技术
03 服务内容与边界写进合同，续签率提升
客户证言
金蝶纳税征信服务帮助我司企乐贷高效归集企业综合涉税经营数据，提升了风控审批效率及风控数据丰富程度！
—— ——张强 乐信金融
常见问题
服务型企业怎么把人效提上去？
把派工、进度、工时与结算放到同一条线上：任务在线分派、进度实时可见、工时自动归集到人效报表，管理才有抓手。
客户为什么总是感知不到服务价值？
因为服务过程不可见。通过公众号或小程序主动推送进度、账单与提醒，让客户随时可查，满意度与续约率通常会同步改善。
服务人员的绩效怎么考核？
按任务量、处理时长、客户评价与差错率设定量化指标，系统自动统计，避免考核靠印象、分配靠关系。
