瑞通精工：用云之家零代码平台，驱动汽配智造协同升级

瑞通精工在服务业领域完成了一次云之家的数字化落地。本文整理其实施路径，并结合成都财邦在本地同类项目中的交付经验，补充可复用的落地要点。

行业洞察

服务型企业的交付过程不可见，是管理失控的根源。把服务进度、沟通记录与问题闭环放到线上，客户满意度与回款速度会一起改善。

客户介绍

瑞通精工是一家以科技为核心、研发与生产并重的高新技术企业。公司专注于高端精密制造领域，主要生产汽车变速器箱体、新能源汽车减速器总成、通讯箱体及电控箱体等关键部件。

早在2018年，企业就已达成压铸、打磨等高强度工艺流程的全域自动化，采用机器人操作，并逐步引入了ERP、MES系统等先进软件，有效解决了企业当时面临的业务支撑难题。瑞通精工高度重视新技术的研发与应用。

使用产品：云之家

数字化需求

1、然而，在高速发展的过程中，瑞：通精工也遭遇了诸多企业运营中的普遍挑战：早期独立建设的MES与ERP等系统各自为政，操作复杂且效率低下，员工需要频繁切换界面，导致信息获取效率不高

2、流程断点阻碍了决策效率：采购审批受限于ERP的固定PC操作，管理层无法及时移动审批单据，时效性差可能导致业财数据脱节的风险

3、关键业务场景的数字化程度不足：例如技术文档管理和设备追踪等仍依赖线下流程，导致协同效率低下，数据难以有效沉淀。

4、为了解决这些痛点：瑞通精工选择与云之家深度合作，以统一入口、业财融合、轻量搭建为核心，全域推进企业协同与管理数字化转型。

解决方案

成都财邦信息技术有限公司作为金蝶在成都地区的授权服务商，负责本期项目的方案落地与后续运维。

01 云之家作为瑞通精工的数字化统

项目启动前，通精工也遭遇了诸多企业运营中的普遍挑战：早期独立建设的MES与ERP等系统各自为政，操作复杂且效率低下，员工需要频繁切换界面，导致信息获取效率不高

系统上线后，依托公共号推送MES生产通知至全体员工，达成了外部消息的统一触达，员工无需频繁切换应用程序，从而显著提升了操作效率和信息获取体验。目前，非生产性采购的协同效率提高了80%，轻量级场景的线上协同率达到了70%，全域达成了一个入口，全局管理的智能化协作模式。一工作平台，成功整合了MES。

02 （2）轻云人事表单

项目启动前，采购审批受限于ERP的固定PC操作，管理层无法及时移动审批单据，时效性差可能导致业财数据脱节的风险

系统上线后，在人事管理方面，瑞通精工并没有盲目引入庞大而复杂的专业HR系统，而是基于自身发展规模和实际管理需求，选择依托云之家轻云平台自主搭建了人事表单应用，精准覆盖员工入职、转正、调动及离职等核心流程的线上化闭环管理。

03 云之家作为瑞通精工的数字化统

项目启动前，例如技术文档管理和设备追踪等仍依赖线下流程，导致协同效率低下，数据难以有效沉淀。

系统上线后，一工作平台，成功整合了MES、ERP等多个异构系统。

04 通过公共号推送MES生产通知

项目启动前，瑞通精工选择与云之家深度合作，以统一入口、业财融合、轻量搭建为核心，全域推进企业协同与管理数字化转型。

系统上线后，至全体员工，达成了外部消息的统一触达，员工无需频繁切换应用程序，从而显著提升了操作效率和信息获取体验。

价值与成效

01 目前，非生产性采购的协同效率提高了

02 任务派工与工时在线记录，人效可量化

03 服务内容与边界写进合同，续签率提升

客户证言

云之家不仅有效解决了我们当前的协同难题，更为未来的智能化升级奠定了坚实基础。我们将继续全力推进以云之家为载体的AI统一入口建设，构建企业专属的Agent能力中心，实现更加智能、高效、互联的数字化运营体系。

—— 瑞通精工项目负责人

常见问题

服务型企业怎么把人效提上去？

把派工、进度、工时与结算放到同一条线上：任务在线分派、进度实时可见、工时自动归集到人效报表，管理才有抓手。

客户为什么总是感知不到服务价值？

因为服务过程不可见。通过公众号或小程序主动推送进度、账单与提醒，让客户随时可查，满意度与续约率通常会同步改善。

服务人员的绩效怎么考核？

按任务量、处理时长、客户评价与差错率设定量化指标，系统自动统计，避免考核靠印象、分配靠关系。