中车株机：人力资源共享模式下的数字化转型

中车株机在制造业领域完成了一次金蝶AI HR的数字化落地。本文整理其实施路径，并结合成都财邦在本地同类项目中的交付经验，补充可复用的落地要点。

行业洞察

对离散制造而言，计划排产、物料齐套、委外加工、成本归集是四个最容易失控的环节。这四个环节一旦打通，车间进度与财务口径就能对上，管理层才有可决策的数据。

客户介绍

中车株洲电力机车有限公司坐落于中国湖南美丽的湘江之滨，是中国中车核心子公司、湖南千亿轨道交通产业集群龙头企业。自1936年创建以来，始终保持快速健康发展。公司业务集中在电力机车、城轨车辆、动车组、轨道工程车，磁浮列车、储能式电车等新技术公共交通车辆、重要零部件、专有技术延伸产品。

未来株机人力资源规划将以人力资源管理三支柱转型和数字化转型为核心，重点加强人才管理科学化、绩效算薪自动化、能力发展体系化、数据交互实时化，运营分析数字化。基于公司战略规划，人力资源管理需要围绕夯实人力资源基础管理、牵引员工能力发展、改善人力资源管理实践三条主线，以经营人才和驱动业务为切入点。

使用产品：金蝶AI HR

数字化需求

1、相较于公司其他业务：人力资源业务平台并未融入公司大共享平台，没有发挥出人力资源管理平台的战略支撑作用。为了在十四五期间达成人力资源管理的顺利转型，株机缺少一个平台来支撑人力资源业务交付共享，进一步解放HRBP和COE。

2、平台角度：如何打破业务壁垒和数据壁垒：原有人力资源平台与业务平台互相独立，没有业务关联，数据不通，且基于传统的人力资源管理模式建立，无法支撑人力资源共享业务转型。以前运维起来非常麻烦，也无法同公司其他的业务系统进行深度对接。

3、服务角度：如何化被动服务为主动服务：原来的人力资源相关服务以线下为主，人力资源业务问询、证明开具等均只能依托线下办理，渠道单一。缺乏工具和数据对员工的实际需求进行分析，只能被动的等员工提出需求后提供相应的服务。

4、管控角度：如何能够对业务过程进行有效监督：各类报表手工维护，统计效率低，数据及时有效性不够。线下业务办理无法对流程过程进行跟进，监控困难，不利于发现业务运行中存在的实际问题。

解决方案

项目由成都财邦本地团队交付，需求调研、蓝图确认、用户培训与上线陪跑在同一组人手里闭环。

01 通过人力资源共享服务模式和人

改造前，人力资源业务平台并未融入公司大共享平台，没有发挥出人力资源管理平台的战略支撑作用。为了在十四五期间达成人力资源管理的顺利转型，株机缺少一个平台来支撑人力资源业务交付共享，进一步解放HRBP和COE。

落地后，力资源共享服务信息平台的建设，实施人力资源信息系统、工单系统、知识库管理系统，整合社保、考勤、绩效APP等专业模块系统，对接公司ESB数据总线,达成人力资源业务交付共享化和人力资源服务分级化，奠定数字化人力资源管理体系的基础，助推株机的大共享模式和数字化运营体系建设。

02 基于统一平台的HR业务共享交付模式

改造前，原有人力资源平台与业务平台互相独立，没有业务关联，数据不通，且基于传统的人力资源管理模式建立，无法支撑人力资源共享业务转型。以前运维起来非常麻烦，也无法同公司其他的业务系统进行深度对接。

落地后，在平台的建设的同时，同步完成人力资源共享的体系建设。人力资源共享数字化系统作为公司的主数据系统，是公司各核心业务系统的组织职位人员数据源头。业务上集成了社保、考勤、呼叫中心等5个人力资源业务相关的系统，硬件上集成了共享大屏、入职一体机、护照一体机等多种智能设备。

03 数智化自助服务解决方案

改造前，原来的人力资源相关服务以线下为主，人力资源业务问询、证明开具等均只能依托线下办理，渠道单一。缺乏工具和数据对员工的实际需求进行分析，只能被动的等员工提出需求后提供相应的服务。

落地后，对于共享中心业务人员而言，护照相关的数据都自动的在线上台账中进行记录，相关监管单位需要护照在库数据的时候，只需要在系统中调出对应的明细记录即可，极大地提高了工作效率。为了更好地达成该目标，中车株机同步上线员工自助平台。员工依托自助平台进行个人档案查询和修改、工资及奖金明细查询。

04 规范基础

改造前，各类报表手工维护，统计效率低，数据及时有效性不够。线下业务办理无法对流程过程进行跟进，监控困难，不利于发现业务运行中存在的实际问题。

落地后，系统上线前将本部2000多个职位梳理成800多个标准职位，并内置到系统中。将原有的职位体系同标准职位进行关联，下级单位可直接引用，对业务基础完成了规范。共享专员小陈负责的是整个株机公司的薪酬核算，以前在专项奖管控这一块是个比较头疼的问题，都是依托线下Excel表格进行手工统计。

价值与成效

01 达成10分钟完成入职

02 针对共享咨询的104条流程成果进行分析

03 库存周转天数下降，呆滞物料占比收敛

客户证言

中车株机通过跟金蝶的合作，共同建立业务运行平台、共享运营平台、管理者分析平台，来辅助运营监控、分析决策。帮助中车株机公司人力资源管理转型取得突破性进展。共享平台上线以后，共享中心这个支柱牢牢地树立起来了，促进COE、HRBP逐步成型。

—— 曾小雄 中车株洲电力机车有限公司共享服务中心负责人

常见问题

车间数据怎么采集才不增加工人负担？

优先用扫码、计数接口和设备取数替代手工填表，报工动作控制在三步以内。成都财邦的实施方法是先在一条产线试点两周，确认采集口径稳定后再推广。

旧系统的数据能不能迁过来？

可以。通常迁移基础资料（物料、BOM、客户、供应商）与期初余额，历史单据以只读方式归档。迁移前我们会先做一轮数据清洗，统一编码与计量单位。

上线周期一般多久？

中小型制造企业标准实施一般 4 到 8 周：调研与蓝图 1 周、基础数据整理 1 到 2 周、系统配置与培训 2 到 3 周、并行与上线 1 到 2 周。多工厂或多账簿场景会相应延长。