亿维集团：运营转型
亿维集团在制造业领域完成了一次金蝶AI套件的数字化落地。本文整理其实施路径，并结合成都财邦在本地同类项目中的交付经验，补充可复用的落地要点。
行业洞察
制造业的利润空间正在被两头挤压：上游原材料价格波动，下游客户交期越来越短。多数中小制造企业不是缺订单，而是算不清每张订单的真实成本、看不见在制品卡在哪道工序。把订单、物料、工序、成本串到一条数据链上，是这类企业最现实的一步。
客户介绍
亿维集团成立于1992年，经过近30年的发展，已成为山东省最具有规模和实力的信息产品连锁销售、系统集成、产品分销、维修服务的集团公司，现有员工近2000人，年销售额近30亿元。
公司的发展目标是将亿维数码广场建成集IT产品体验销售、应用集成、综合服务于一体的中国著名连锁组织，矢志以客户经营为中心，切实落地4大举措，搭建5大核心能力，从而提升客户完美体验及业务协同效率，达成销售数字化转型，最终达成企业数字化转型及业务优质增长。作为集团的核心业务，亿维数码广场业务分布在济南。
新零售是一个可持续发展的行业，如何在这个领域长期保持行业前列，是亿维人一直在思考的问题。在线上线下相结合、综合业务不断叠加的新零售时代，新零售业务的发展需要能支撑强大企业业务能力的数字化系统，亿维集团现有的数字化管理水平的发展已远远无法满足业务发展需求，一直在寻找新的模式。
使用产品：金蝶AI套件
数字化需求
1、亿维集团现有门店120余家：单品店50余家，原有业务系统与财务脱节，无法达成自动核算、自动记账、数据联查等需求，随着集团发展，不仅满足于按原有法人核算，更希望能够按门店、产品线等进行更精细的核算。此外，传统零售业务和综合业务高度融合。
2、数据孤岛：同时，随着企业数字化需求的提升，现有的硬件已远不能满足IT运维要求，多次出现卡顿、宕机现象。各门店间数据不互通，造成各组织间信息孤岛化，无法及时反馈公司运营情况，造成集团运营决策缺乏科学依据
3、客户及会员信息无法共享：随着3C产品智能化，精准营销变得越来越受顾客喜欢，由于集团使用多个账套，各门店客户、会员信息无法共享，并且大量重复、失真，让公司近30年存储的海量客户资源成了冗余数据，不能发挥其价值，极大地阻碍集团的快速发展。
4、日益复杂的开单场景：随着行业竞争日益加剧，作为3C零售企业，亿维必须全方位提高消费者的体验度，如何将日益复杂的开单流程简易化、如何逐步完善线上购买、线上下单门店提货等业务模式，如何达成线上线下全网会员营销也成了摆在亿维集团面前的一道鸿沟。
解决方案
成都财邦在实施前会先做一轮现场走访，把企业的单据流、审批流和核算口径摸清楚，再确定系统配置方案。
01 亿维集团期待紧抓新零售趋势
此前，单品店50余家，原有业务系统与财务脱节，无法达成自动核算、自动记账、数据联查等需求，随着集团发展，不仅满足于按原有法人核算，更希望能够按门店、产品线等进行更精细的核算。此外，传统零售业务和综合业务高度融合。
现在，建立以数字化会员体系为抓手，以盘活老客户，吸引新客户，提升服务体验为举措，从而达成销售端数字化转型，最终达成集团数字化破局增长。
02 搭建集团化统一数字运营平台
此前，同时，随着企业数字化需求的提升，现有的硬件已远不能满足IT运维要求，多次出现卡顿、宕机现象。各门店间数据不互通，造成各组织间信息孤岛化，无法及时反馈公司运营情况，造成集团运营决策缺乏科学依据
现在，依托搭建零售行业特性应用场景，为亿维集团搭建了集团化统一数字运营平台，在系统中做组织间结算、成本核算，将所有业务场景汇总到零售单上，出库时自动转销到分期，系统自动形成应收、账期数据，全域达成财务业务一体化、集团业务一体化、购销存一体化、销售售后一体化等集团管控目标。
03 聚焦客户经营
此前，随着3C产品智能化，精准营销变得越来越受顾客喜欢，由于集团使用多个账套，各门店客户、会员信息无法共享，并且大量重复、失真，让公司近30年存储的海量客户资源成了冗余数据，不能发挥其价值，极大地阻碍集团的快速发展。
现在，依托手机号作为全网会员唯一标识，全流程跟踪客户从购买到售后服务的所有资料，建立会员标签，进行分类，了解客户喜好，推送会员福利，增加客户忠诚度，精准会员画像，进而激活存量会员，进行精准营销，拉近企业与会员的距离。
04 一体化服务
此前，随着行业竞争日益加剧，作为3C零售企业，亿维必须全方位提高消费者的体验度，如何将日益复杂的开单流程简易化、如何逐步完善线上购买、线上下单门店提货等业务模式，如何达成线上线下全网会员营销也成了摆在亿维集团面前的一道鸿沟。
现在，依托这一业务场景的达成，整个线下实体门店业务流程和客户体验度都得到了大大的提升，也大大减低了硬件投入成本。亿维集团副总裁兼零售业务部总监魏义军总结说：依托金蝶云·星空的全域实施，亿维集团的数字化水平得到显著度的提升，达成了公司对客户及会员信息的精准掌控，创新了线下实体店与线上电商平台的协同发展。
价值与成效
01 （链接员工能力
02 前后台一体化，每月2号结账
03 搭建了集团统一的数字化运营管理平台
客户证言
通过与金蝶合作，在金蝶云星空这款平台产品的支持下，金蝶团队为我们提供了针对连锁零售行业的专业化、一体化解决方案，实现了财务业务的一体化、线上线下会员和订单的统一化、库存与销售管理的实时化等多方面特点；金蝶云星空还提供了适合民营企业快速发展与灵活多变的BOS平台，为后续企业业务发展与功能需求拓展提供了更多技术保障。
—— ——魏义军 亿维集团副总裁
常见问题
制造型企业做数字化先从哪个环节入手？
建议从订单到成本的主线切入：先把销售订单、生产领料、工序报工和成本归集打通，让每张订单的材料、人工、制造费用可核算。成都财邦在实施中会先做一轮现场调研，据企业实际工序确定报工粒度，避免上线后数据失真。
车间数据怎么采集才不增加工人负担？
优先用扫码、计数接口和设备取数替代手工填表，报工动作控制在三步以内。成都财邦的实施方法是先在一条产线试点两周，确认采集口径稳定后再推广。
旧系统的数据能不能迁过来？
可以。通常迁移基础资料（物料、BOM、客户、供应商）与期初余额，历史单据以只读方式归档。迁移前我们会先做一轮数据清洗，统一编码与计量单位。
