万户经营之术，成都：账无忧企微应用还支持 一键发送报表
万户经营之术，成都恒游是怎么做到的？在服务业领域完成了一次金蝶账无忧的数字化落地。本文整理其实施路径，并结合成都财邦在本地同类项目中的交付经验，补充可复用的落地要点。
行业洞察
对专业服务机构而言，客户续约率比新签更重要。而续约的前提，是客户能持续感知到服务价值——这需要服务过程可量化、可呈现。
客户介绍
业务流程标准化规范化，内流转 高效 ，管理模式 升级
一键导入银行单据、报表批量打印，数据出错率降低 56.3%
一键发送报税明细，服务提速，客户满意度提升 98.4%
使用产品：金蝶账无忧
数字化需求
1、成都恒游大部分财税业务集：效率不高且难于管控，各部门配合度也较低。线下，数字化、智能化水平较低，从客户合同录入审批到工商业务办理再到财务核算对账， 采用纸质或者表格进行任务派发、流转 ，各环节流程都依靠人工推进，容易造成 流程不规范。
2、每到月底：依靠手工入账和做账，让成都恒游的 人力成本激增，效率变低。员工需要给客户打印凭证和报表，然而每个客户的 每个报表都要逐个打印 ，缺乏智能化工具的支持，财务工作变得十分繁琐。
3、随着业务不断扩大：确认工作繁琐重复且容易出错，客户咨询问题多， 员工回复速度慢，客户体验日渐下降 。成都恒游先后在全国成立了10家分子公司，服务客户数近万家。
4、账无忧系统提供智能记账功能：可以 智能获取银行对账单 ， 一键导入银行流水，一键批量生成凭证 ，无需线下手工统计和核对，同时还支持 批量打印凭证、财务报表 ，有效减轻员工的重复劳动，减轻工作压力。
解决方案
上线后三个月内，成都财邦安排驻场与远程相结合的陪跑，把异常单据和口径问题在当期解决掉。
01 成都恒游创享科技有限公司
过去，效率不高且难于管控，各部门配合度也较低。线下，数字化、智能化水平较低，从客户合同录入审批到工商业务办理再到财务核算对账， 采用纸质或者表格进行任务派发、流转 ，各环节流程都依靠人工推进，容易造成 流程不规范。
方案实施后，以下简称成都恒游）于2016年注册成立，总部多有米集团位于深圳，是深圳国资委战略投资企业、腾讯双百计划企业服务重点扶持企业，深耕财税服务领域10数年。
02 目前，多有米集团已拥有深圳
过去，依靠手工入账和做账，让成都恒游的 人力成本激增，效率变低。员工需要给客户打印凭证和报表，然而每个客户的 每个报表都要逐个打印 ，缺乏智能化工具的支持，财务工作变得十分繁琐。
方案实施后，广州、重庆、成都、杭州等多个分子公司，加盟商遍布全国多个城市，成都恒游作为 多有米四川运营中心、成都市代理记账协会副秘书长单位，已为四川区域近万家企业提供了财税服务，致力于为更多的中小微企业成长发展保驾护航！
03 财税流程线上化
过去，确认工作繁琐重复且容易出错，客户咨询问题多， 员工回复速度慢，客户体验日渐下降 。成都恒游先后在全国成立了10家分子公司，服务客户数近万家。
方案实施后，业务节点智能化是成都恒游业务迅速发展的关键。账无忧系统从前端业务接入，到内部服务资料交接， 全流程数据衔接 ，智能系统支持业务高效运转。
04 账无忧支持 自定义工商及代账
过去，可以 智能获取银行对账单 ， 一键导入银行流水，一键批量生成凭证 ，无需线下手工统计和核对，同时还支持 批量打印凭证、财务报表 ，有效减轻员工的重复劳动，减轻工作压力。
方案实施后，账无忧有效提高员工的协作效率，也帮助成都恒游改善升级了管理模式。服务的流程管理 ，员工分工明确， 业务环节自动流转 ，同时全流程设有消息提醒，帮助流程的审核人清楚自己所在节点的待审事项信息，避免流程节点停滞、进度拖延。
价值与成效
01 一键导入银行单据、报表批量打印
02 一键发送报税明细
03 账无忧企微应用还支持
客户证言
我们在考虑数字化升级时，优先考虑财税一体化和敏捷的SaaS平台，以帮助业务快速发展，最终在众多软件中选择了金蝶账无忧，通过账无忧我们实现了 整体效率的提升 、 业务流程化、专业化 ，实现了 内部高效协同 以及 智能化管理 ！
—— 万户经营之术，成都恒游是怎么做到的？项目负责人
常见问题
服务型企业怎么把人效提上去？
把派工、进度、工时与结算放到同一条线上：任务在线分派、进度实时可见、工时自动归集到人效报表，管理才有抓手。
客户为什么总是感知不到服务价值？
因为服务过程不可见。通过公众号或小程序主动推送进度、账单与提醒，让客户随时可查，满意度与续约率通常会同步改善。
服务人员的绩效怎么考核？
按任务量、处理时长、客户评价与差错率设定量化指标，系统自动统计，避免考核靠印象、分配靠关系。
