建业集团：房地产企业的财务共享转型实践

建业集团在服务业领域完成了一次金蝶AI套件的数字化落地。本文整理其实施路径，并结合成都财邦在本地同类项目中的交付经验，补充可复用的落地要点。

行业洞察

服务业与人效直接相关：项目怎么排、人怎么派、工时怎么记、成本怎么归，四件事决定了一家服务公司能不能规模化。系统化的第一刀通常落在工时与项目成本上。

客户介绍

建业住宅集团(中国)有限公司创办于1992年5月，于2008年6月6日在香港联合交易所有限公司(联交所)主板上市(股票编号：832.HK)，具有中国房地产开发企业一级资质。

建业集团始终坚持向客户提供没有瑕疵的产品和一流的服务的产品服务观，并以决策科学化、管理规范化、经营专业化的经营管理理念来确保产品和服务的标准和质量。

截至2019年6月30日，建业集团已进入河南省的18个地级城市和84个县级城市，开发项目累计交付面积约3253万平方米，拥有在建项目共127个，在建总建筑面积约2654.6万平方米，土地储备建筑面积约4769万平方米，其中权益建筑面积约3719万平方米。新签约轻资产项目22个。

使用产品：金蝶AI套件

数字化需求

1、3571是建业集团四年发展战：略，即营业收入逐年达成300亿、500亿、700亿和1000亿，今年是建业的千亿年，如此快速的增长，对战略、对业务、对管理、对转型都提出非常大的挑战，其中数字化转型是集团董事会提出的转型方向，在其中扮演了至关重要的角色。

2、是在后地产时代：建业要从传统重资产的地产企业向轻资产的服务型企业转型，目前集团已有十多个业态、大几百多家公司，管理半径、管理复杂度、资源平衡等各类管理挑战越来越大，对人财物事的管理精细度要求也越来越高。

3、如何建立整合财务：业务、人力的一体化运营平台，进而搭建地产数据湖，为公司的经营分析、准确决策和战略转型提供帮助，是建业集团的管理之痛。

解决方案

成都财邦在实施前会先做一轮现场走访，把企业的单据流、审批流和核算口径摸清楚，再确定系统配置方案。

01 建业财务共享服务中心以员工费

此前，略，即营业收入逐年达成300亿、500亿、700亿和1000亿，今年是建业的千亿年，如此快速的增长，对战略、对业务、对管理、对转型都提出非常大的挑战，其中数字化转型是集团董事会提出的转型方向，在其中扮演了至关重要的角色。

现在，建业财务共享服务中心基于金蝶EAS财务共享服务平台，将财务共享服务中心制定的一切财务制度都固化在统一的数据库中，财务共享中心依托标准化、流程化的处理流程和操作规范，保证所有的基础数据从产生的源头起就遵循统一的逻辑规则，减少数据加工过程中的数据转换和数据假设，使报告和决策有更准确和完整的数据基础。

02 助力集团管控

此前，建业要从传统重资产的地产企业向轻资产的服务型企业转型，目前集团已有十多个业态、大几百多家公司，管理半径、管理复杂度、资源平衡等各类管理挑战越来越大，对人财物事的管理精细度要求也越来越高。

现在，财务共享上线后，违规情况显著减少，大大减少了企业风险。建业集团在上线财务共享时，借助流程再造的理念再造财务流程，达成财务共享服务中心的业务和数据整合。财务共享模式下，达成了人员集中、流程集中及数据集中。

03 业务财务一体化

此前，业务、人力的一体化运营平台，进而搭建地产数据湖，为公司的经营分析、准确决策和战略转型提供帮助，是建业集团的管理之痛。

现在，依托建设财务共享中心，使得会计集中、标准统一、流程统一、倌息系统充善，进而降低会计核算 成本，提高会计核算效率。这样可以大大减少会计核算人员的数量，释放更多的高级会计人员去从亊财务管理工作，有利于财务部门推进业财融合，提髙财务稍细化程度。财务共享中心被认为是业财融合的起点。

价值与成效

01 系统自动化、一体化的操作

02 建业财务共享服务中心以员工费用报销流程为共享服务切入点

03 服务进度在线可查，客户追问次数下降

客户证言

建业财务共享系统的上线，推动了建业财务管理加快实现全面信息化以及数字化、智能化！为建业业务转型奠定了科技基础。财务核算由价值记录转向价值创造得到了升华，实现了由核算会计向管理会计转型，为公司经营发展提供了高质量的决策支持，财务共享中心的建设功不可没。

—— ——陈亚 建业集团智能科技中心信息管理部 副部长

常见问题

服务型企业怎么把人效提上去？

把派工、进度、工时与结算放到同一条线上：任务在线分派、进度实时可见、工时自动归集到人效报表，管理才有抓手。

客户为什么总是感知不到服务价值？

因为服务过程不可见。通过公众号或小程序主动推送进度、账单与提醒，让客户随时可查，满意度与续约率通常会同步改善。

服务人员的绩效怎么考核？

按任务量、处理时长、客户评价与差错率设定量化指标，系统自动统计，避免考核靠印象、分配靠关系。