荣嘉国际进口食品：无接触购物，异地顾客也能下单

荣嘉国际进口食品在制造业领域完成了一次金蝶精斗云（云会计）的数字化落地。本文整理其实施路径，并结合成都财邦在本地同类项目中的交付经验，补充可复用的落地要点。

行业洞察

这个行业对批次与效期的敏感度远高于其他行业。一旦出现质量问题，能否快速定位到批次、供应商与客户清单，直接决定损失规模。

客户介绍

深圳华强北紫荆城是食品批发零售聚集地，种类繁多、价格优惠，还有很多在一般商店较难买到的进口食品。陈小姐在这里经营了一家叫做荣嘉国际进口食品的店铺。这里人流量大，竞争激烈，想要生意好必须要有制胜法宝。

使用产品：金蝶精斗云（云会计）

数字化需求

1、整栋楼都是同行：竞争激烈，要把进店的顾客引入小程序店铺，满足线上生意的需求，才能在同行中赢得胜利。希望引入会员管理机制，让顾客都变成会员，养成重复购物的习惯;同时也让会员感受到店铺的优惠。

2、批次效期靠人工盯：批次与效期信息散落在台账里，临期商品发现滞后，损耗只能事后核销。

3、促销与返利手工算：价格政策多、返利规则杂，手工计算容易出错，毛利表与实际情况常有偏差。

解决方案

上线后三个月内，成都财邦安排驻场与远程相结合的陪跑，把异常单据和口径问题在当期解决掉。

01 作为商业旺圈

过去，竞争激烈，要把进店的顾客引入小程序店铺，满足线上生意的需求，才能在同行中赢得胜利。希望引入会员管理机制，让顾客都变成会员，养成重复购物的习惯;同时也让会员感受到店铺的优惠。

方案实施后，陈小姐的生意不止在店铺里，她还使用智慧微店开了线上小程序店铺，远在全国各地的顾客都能依托微信小程序下单，有效提升了店铺的营业额。华强北的人流量非常庞大。如何把进店消费的顾客变成店里的常客呢?

02 顾客报自己的手机号

过去，批次与效期信息散落在台账里，临期商品发现滞后，损耗只能事后核销。

方案实施后，就能免费成为店里的会员，享受会员价。

03 出于省钱的心理

过去，价格政策多、返利规则杂，手工计算容易出错，毛利表与实际情况常有偏差。

方案实施后，顾客一般会选择办一张会员卡享受更低的会员价。

04 顾客消费

方案实施后，介绍新人都能产生积分，积分可兑换商品优惠券。

价值与成效

01 对于顾客来说，小程序商城购物简单便捷

02 如何把进店消费的顾客变成店里的常客呢?

03 批次与效期在线预警，临期损耗提前干预

客户证言

一半的顾客会在店里直接拿货，还有一半的顾客从小程序店铺下单。不管是线上店，还是线下店，我都在用智慧记。店里的生意做得好，在寸土寸金的华强北商圈才能更好地发展。

—— ——陈小姐 荣嘉国际进口食品负责人

常见问题

食品行业为什么必须做批次追溯？

因为召回成本极高。系统按批次记录供应商、生产日期、检验报告与流向，出现问题时可在分钟级定位到受影响批次与客户清单，把损失控制在最小范围。

经销商返利和促销政策怎么管？

把价格政策、返利规则和促销方案配置进系统，销售单自动按政策计价，返利按月自动计提，避免手工计算带来的毛利失真和争议。

临期库存怎么处理？

系统按批次效期预警，临近阈值自动推送待处理清单，配合先进先出出库策略，把临期损失从“事后核销”变成“事前干预”。