川投集团：管控平台支撑企业跨越式发展

川投集团在服务业领域完成了一次金蝶AI星辰的数字化落地。本文整理其实施路径，并结合成都财邦在本地同类项目中的交付经验，补充可复用的落地要点。

行业洞察

服务业与人效直接相关：项目怎么排、人怎么派、工时怎么记、成本怎么归，四件事决定了一家服务公司能不能规模化。系统化的第一刀通常落在工时与项目成本上。

客户介绍

四川省投资集团有限责任公司(以下简称川投集团)是四川省国有资本授权经营主体、重点建设项目融资和投资主体之一，川投集团现有员工10000余人。

川投集团涉及领域广，包括能源化工、电子信息、食品饮料、装备制造、先进材料和数字经济，现有分子公司150多家。

2018年度，川投集团达成营业总收入88亿元，利润总额35亿元，资产总额653亿元，所有者权益350亿元，管理权益性资产规模达1600亿元。主要经济指标全部达成两位数增长，资产质量和盈利能力持续保持行业先进和省属企业领先水平。

使用产品：金蝶AI星辰

数字化需求

1、川投集团和许多大型综合集团一：样具有跨行业，产业多元化，跨度大;跨地域，产业分布在省内省外以及海外;纵深化，依托资本运作与并购整合产业，向产业纵深方向发展;高速度，不断的兼并重组等特点。

2、基于川投集团的特点：川投集团面临的挑战有产业多元化，跨度大，要求集团总部要具备较强的管控与统筹整合能力;控股强度不同，产业成熟度不同，管控模式与要求不同;集团快速发展要求依托有效的管控来降低风险;异地管理带来的管控难度;集团总部职能部门和下。

3、面对这些挑战：如何达成知情、规范、运营管理、风控管理、整合提升、协同共享将是川投集团数字化转型的关键。

解决方案

成都财邦在实施前会先做一轮现场走访，把企业的单据流、审批流和核算口径摸清楚，再确定系统配置方案。

01 l 搭建川投集团集团管控平台

此前，样具有跨行业，产业多元化，跨度大;跨地域，产业分布在省内省外以及海外;纵深化，依托资本运作与并购整合产业，向产业纵深方向发展;高速度，不断的兼并重组等特点。

现在，

02 图：川投集团信息化解决方案

此前，川投集团面临的挑战有产业多元化，跨度大，要求集团总部要具备较强的管控与统筹整合能力;控股强度不同，产业成熟度不同，管控模式与要求不同;集团快速发展要求依托有效的管控来降低风险;异地管理带来的管控难度;集团总部职能部门和下。

现在，金蝶为川投集团设计的数字化解决方案的核心是为川投集团建立集团化管控平台，借助于多组织、多法人体系的数字化的管理软件来进行管理和支撑，从而达到加强集团管控，数据集中管理，降低运营成本，提高工作效率的管理目的。

03 l 实现整个川投集团集中式的财务管控体系

此前，如何达成知情、规范、运营管理、风控管理、整合提升、协同共享将是川投集团数字化转型的关键。

现在，依托EAS的合并报表川投集团达成了5级合并，25张报表模板，近400个报表项目，多合并场景+全级次合并+分级管控+合并过程自动化的合并报表管理;集团合并报表时间出具从原来的15天降低到7天。依托EAS的预算管理达成了川投集团预算编制、预算执行与控制、预算反馈与考核全流程的全域预算管理。

价值与成效

01 川投集团与金蝶合作进行数字化建设

02 l 搭建川投集团集团管控平台

03 服务进度在线可查，客户追问次数下降

客户证言

金蝶伴随四川省投资集团多年的共同成长，为川投集团搭建了高效顺畅的集团财务管控平台、集团人力资源管控平台、集团供应链管控平台、集团决策支持平台。为川投集团提供了高价值的信息化方案及服务。双方在未来的合作中，将为打造智慧川投开展更多深层次的合作，形成紧密的信息化战略合作伙伴关系。

—— ——王波 川投信息产业集团有限公司董事长兼总经理

常见问题

服务型企业怎么把人效提上去？

把派工、进度、工时与结算放到同一条线上：任务在线分派、进度实时可见、工时自动归集到人效报表，管理才有抓手。

客户为什么总是感知不到服务价值？

因为服务过程不可见。通过公众号或小程序主动推送进度、账单与提醒，让客户随时可查，满意度与续约率通常会同步改善。

服务人员的绩效怎么考核？

按任务量、处理时长、客户评价与差错率设定量化指标，系统自动统计，避免考核靠印象、分配靠关系。