让每一个用户都成为经销：彭氏集团金蝶云·星空的电商中心

让每一个用户都成为经销商——彭氏集团在制造业领域完成了一次金蝶AI套件的数字化落地。本文整理其实施路径，并结合成都财邦在本地同类项目中的交付经验，补充可复用的落地要点。

行业洞察

这个行业对批次与效期的敏感度远高于其他行业。一旦出现质量问题，能否快速定位到批次、供应商与客户清单，直接决定损失规模。

客户介绍

彭氏(香港)国际化妆品集团，自1983年在香港成立以来，一直秉承促进国际美容事业，为东方女性创造个性之美与生命之美为宗旨，致力于优质化妆品的研发、生产和销售，是一家驰名国内外的著名化妆品集团。

庞大的生产规模，一流的设备，奠定化妆品王国根基。经过多年的快速发展，彭氏集团旗下已拥有包括深圳市绿馨颜日用化妆品有限公司、深圳露儿化妆品有限公司、深圳百美汇商贸有限公司、纸箱公司、彩印公司、喷绘公司、展柜公司等数十家子公司。

生产基地——深圳绿馨颜日用化妆品有限公司，占地面积40，500 平方米，总投资近2亿元，拥有护肤品、洗护品、彩妆、香水等世界一流的生产流水线，生产品种涵盖了行业内的所有需求，其生产规模和销售数量雄居亚洲前列!

使用产品：金蝶AI套件

数字化需求

1、国内化妆品行业竞争越来越激烈

2、根据实际的行业情况：多品牌多通路是日化行业的必然选择。

3、随着集团业务发展：单一的组织架构已经不能适应彭氏集团的发展，同时，互联网转型加速，简单的供应链和生产制造已经不能满足，急需依托移动互联优势，建立良好的消费者口碑、O2O业务融合和企业与下游渠道(代理商、经销商)的业务协同。

4、面对众多网店：超过100家的实体连锁门店及数千家经销商，快速处理订单，达成全渠道及各业务线的业务协同也变的尤为重要。

解决方案

成都财邦的做法是先跑通一条完整业务线再推广，避免一次性铺开导致口径反复调整。

01 提高全渠道整合能力

切换上线后，建立统一的集团订单管理平台，达成各渠道向企业订货，间接渠道向上级订货，管理订货全过程，达成了完整的全渠道订货管理，满足渠道与企业的业务协同，使产品流向高效畅通，达成企业电子全程管理和业务财务一体化。同时，为提高品牌和网店的服务水平和物流配送水平，达成了当天订单当天配送，商品无条件退货、换货。

02 提高全渠道整合能力

在此之前，多品牌多通路是日化行业的必然选择。

切换上线后，快速占领市场 彭氏集团依托金蝶云·星空全渠道管理平台，全域整合网店、线下实体连锁门店、各级经销商，积极拓展营销业务，扩大市场占有率，依托网络协议客户、线下代理商、线下批发商、线下经销商、线下代理商，达成全渠道的营销布局。

03 建立统一的集团订单管理平台

在此之前，单一的组织架构已经不能适应彭氏集团的发展，同时，互联网转型加速，简单的供应链和生产制造已经不能满足，急需依托移动互联优势，建立良好的消费者口碑、O2O业务融合和企业与下游渠道(代理商、经销商)的业务协同。

切换上线后，达成各渠道向企业订货，间接渠道向上级订货，管理订货全过程，达成了完整的全渠道订货管理，满足渠道与企业的业务协同，使产品流向高效畅通，达成企业电子全程管理和业务财务一体化。

04 为提高品牌和网店的服务水平

在此之前，超过100家的实体连锁门店及数千家经销商，快速处理订单，达成全渠道及各业务线的业务协同也变的尤为重要。

切换上线后，物流配送水平，达成了当天订单当天配送，商品无条件退货、换货。

价值与成效

01 每天依托订单中心处理2

02 彭氏集团金蝶云·星空的电商中心、微商城

03 提高全渠道整合能力

客户证言

自公司1983年成立，企业信息化我们一直与金蝶合作。通过几次深化应用，公司信息化应用水平也逐步提升，我们对金蝶云·星空非常认可。通过本次信息化实施，我们打通了额传统分销、连锁店、商超和包括天猫、京东等11个平台的B2C营销，实现全渠道营销协同，同时掌握渠道的库存和销售等关键信息。重新梳理了流程，加强组织间协同，提…

—— 彭氏（香港）国际化妆品集团

常见问题

食品行业为什么必须做批次追溯？

因为召回成本极高。系统按批次记录供应商、生产日期、检验报告与流向，出现问题时可在分钟级定位到受影响批次与客户清单，把损失控制在最小范围。

经销商返利和促销政策怎么管？

把价格政策、返利规则和促销方案配置进系统，销售单自动按政策计价，返利按月自动计提，避免手工计算带来的毛利失真和争议。

临期库存怎么处理？

系统按批次效期预警，临近阈值自动推送待处理清单，配合先进先出出库策略，把临期损失从“事后核销”变成“事前干预”。