晋江城投：精管理、防风险、辅决策
晋江城投在服务业领域完成了一次金蝶AI星辰的数字化落地。本文整理其实施路径，并结合成都财邦在本地同类项目中的交付经验，补充可复用的落地要点。
行业洞察
服务型企业的交付过程不可见，是管理失控的根源。把服务进度、沟通记录与问题闭环放到线上，客户满意度与回款速度会一起改善。
客户介绍
福建省晋江城市建设投资开发集团有限责任公司成立于2009年8月，系晋江市国有资产运营保障中心全资控股的一类国有企业，承担着晋江市城建项目的投资建设及投融资。公司主营业务为城市基础设施建设、区域改造及政策性住房投资建设、土地整理开发、房地产开发和政府批准的重大项目投建及城市公共资源开发经营管理等。
晋江城建集团是晋江国有企业发展的领头羊，是推动晋江城市发展与建设的主力军，目标大、定位高，在快速发展过程中，晋江城建新设、合并众多下属企业，但未做统一数字化规划，致使集团内部信息孤岛严重、数据共享及业务协同难度大，这就给集团的战略落地带来了一定的挑战。
使用产品：金蝶AI星辰
数字化需求
1、晋江城建集团作为2020年新：成立的集团公司，被晋江政府及国资委寄予厚望，近两年飞速发展，然而，集团内异构系统林立，一定程度成为集团发展的掣肘，因此搭建全新的统一的集团化管控平台是晋江城建集团急需解决的问题。
2、晋江城建集团下属44家公司，整合前是独立的企业，各子公司的信息系统自助选型，整合后集团内数字化系统林立，因此存在平台未统一、制度未统一、主数据未统一的问题，致使数据不互通，报销制度及审批流程不一致，集团无法及时监控。
3、晋江城建集团的钢铁、煤炭等大宗贸易、财务核算的凭证制作、合并报表、预算编制、控制、分析主要依靠手工完成，导致工作量大、效率低，满足不了管控要求。
4、投融资是晋江城建集团的重要活动，由于风控体系不健全、缺乏投融资平台以及全流程的管理，致使晋江城建在投融资活动中，仅能依靠线下人工操作和管理，对于风险的识别、防范、防控不及时、不全域，给集团产生了一定的风险隐患。
解决方案
上线后三个月内，成都财邦安排驻场与远程相结合的陪跑，把异常单据和口径问题在当期解决掉。
01 根据晋江城建强管控
过去，成立的集团公司，被晋江政府及国资委寄予厚望，近两年飞速发展，然而，集团内异构系统林立，一定程度成为集团发展的掣肘，因此搭建全新的统一的集团化管控平台是晋江城建集团急需解决的问题。
方案实施后，防风险的建设目标，基于金蝶EAS，搭建了晋江城建业财一体化管理平台建设蓝图，并按照总体规划、逐步推进的原则进行分期建设。
02 搭建多组织管控平台
过去，晋江城建集团下属44家公司，整合前是独立的企业，各子公司的信息系统自助选型，整合后集团内数字化系统林立，因此存在平台未统一、制度未统一、主数据未统一的问题，致使数据不互通，报销制度及审批流程不一致，集团无法及时监控。
方案实施后，现在我们基于金蝶EAS平台搭建了统一的管理平台，由集团向下属44家企业推广应用，达成了‘五个统一’极大地提升了集团的管控能力。统一平台，加强集团管控是晋江城建集团升级ERP的主要目标。以前集团内部各种系统都有，会计科目、流程制度、操作规范都各有差异。
03 强化数字化应用
过去，晋江城建集团的钢铁、煤炭等大宗贸易、财务核算的凭证制作、合并报表、预算编制、控制、分析主要依靠手工完成，导致工作量大、效率低，满足不了管控要求。
方案实施后，在项目上线之间，晋江城建集团合并报表、预算、资金、供应链等主要依靠手工完成，一方面导致工作量大、效率低；借助金蝶EAS合并报表、预算、资金、供应链管理功能，晋江城建集团全域达成数字化管理，达到业财一体化的目标。另一方面造成了资源浪费、管理缺失。
04 构建投融资平台
过去，投融资是晋江城建集团的重要活动，由于风控体系不健全、缺乏投融资平台以及全流程的管理，致使晋江城建在投融资活动中，仅能依靠线下人工操作和管理，对于风险的识别、防范、防控不及时、不全域，给集团产生了一定的风险隐患。
方案实施后，金蝶帮助我们对各类投融资业务需求完成了梳理，搭建了投融资平台，达成了投融资全流程管理，让投融资业务更加规范、透明，提升了风险防范能力。在EAS投融资功能上，针对晋江城建的实际业务和管理模式，完成了客户化开发，搭建了符合晋江城建特色的投融资平台。我们的投融资业务很多，以前基本都是人工管理。
价值与成效
01 消除信息孤岛，搭建信息大陆
02 根据晋江城建强管控、防风险的建设目标
03 任务派工与工时在线记录，人效可量化
客户证言
城建集团通过金蝶EAS，实现了精管控，防风险，辅决策。为国企的转型之路夯实基础正在使用金蝶EAS加速实现集团的业财一体化，财务标准化的落地实现全集团财务的精细化管理，业财流程的梳理与改造加强了风险管控能力，分析平台高效辅助决策。
—— 晋江城投项目负责人
常见问题
服务型企业怎么把人效提上去？
把派工、进度、工时与结算放到同一条线上：任务在线分派、进度实时可见、工时自动归集到人效报表，管理才有抓手。
客户为什么总是感知不到服务价值？
因为服务过程不可见。通过公众号或小程序主动推送进度、账单与提醒，让客户随时可查，满意度与续约率通常会同步改善。
服务人员的绩效怎么考核？
按任务量、处理时长、客户评价与差错率设定量化指标，系统自动统计，避免考核靠印象、分配靠关系。
