金科地产：聚焦战略、贴近业务、提升效能
金科地产在服务业领域完成了一次金蝶AI HR的数字化落地。本文整理其实施路径，并结合成都财邦在本地同类项目中的交付经验，补充可复用的落地要点。
行业洞察
服务型企业的交付过程不可见，是管理失控的根源。把服务进度、沟通记录与问题闭环放到线上，客户满意度与回款速度会一起改善。
客户介绍
金科地产集团股份有限公司（股票代码：000656）是我国西部地区最大的综合性房地产企业集团。成立于1998年，经过多年持续、稳健的发展，已形成了以地产开发、新能源发展为龙头，产业综合运营、社区综合服务、酒店园林、门窗装饰等协调发展的多元化产业结构和
业务格局，建立了良好的产业基础和市场优势，具备了强大的综合竞争力。现名列中国企业500强、财富中国企业500强、中国民营企业500强、中国房地产上市公司A股10强、综合实力排名中国房地产百强企业第15位。
使用产品：金蝶AI HR
数字化需求
1、为了更好地支持集团战略宏图的：达成，金科集团制定了《2016-2020领军人才战略》，希望依托借助先进的HR信息系统更好地推动企业组织进化、人才升级和文化再造工作，帮助企业培养出一批具有国际化视野、跨界创新思维和高度担当意识的高素质人才。
2、2016年7月：经过激烈的竞争，金蝶软件项目团队凭借多年来对房地产行业的深厚积淀及对互联网+时代人才开发理念的深刻理解，提出了既具战略高度又有具体措施、紧扣金科集团的领军人才战略的人力资源系统解决方案，在国际。
3、项目一期于2016年8月在重
4、俗话说：十年树木：百年树人，金科集团领导和HR管理团队深知作为HR数字化领域尚处于起步阶段的国内领先大型房地产企业集团，首先需要做好大量基础性工作才能保证后续工作的深入进行。
解决方案
上线后三个月内，成都财邦安排驻场与远程相结合的陪跑，把异常单据和口径问题在当期解决掉。
01 应用金蝶s-HR系统
过去，达成，金科集团制定了《2016-2020领军人才战略》，希望依托借助先进的HR信息系统更好地推动企业组织进化、人才升级和文化再造工作，帮助企业培养出一批具有国际化视野、跨界创新思维和高度担当意识的高素质人才。
方案实施后，金科集团搭建起了覆盖96个公司、2351个部门、9212个岗位的组织、职位和人员管理体系，达成了数据源、分级/分类规范和报表格式的三个统一，集团领导和部门对下属企业分管关系明确，集团、区域公司、城市公司各级组织的层级分明，各级组织编制、人数一目了然，集团管理层可以依托系统全域、直观。
02 l 一套体系覆盖HR基础业务
过去，经过激烈的竞争，金蝶软件项目团队凭借多年来对房地产行业的深厚积淀及对互联网+时代人才开发理念的深刻理解，提出了既具战略高度又有具体措施、紧扣金科集团的领军人才战略的人力资源系统解决方案，在国际。
方案实施后，加强了人事事务处理流程的协同性和精细化，加快了人事事务响应和处理速度，提高人事工作效率。本项目依托建立人力资源信息标准体系，搭建了全集团统一的人员信息平台，健全了员工基本信息、任职履历、学历、职称、职业资格等信息档案，满足了企业对分布于地产、物业、酒店、建设等多个业务板块中正式、试用、离职返聘。
03 l 薪酬统一标准
方案实施后，依托员工自助服务提升企业管理者与员工对薪酬管理的满意度;薪酬激励系统能帮助企业合理制定薪酬激励方案，吸引、留住所需人才。提高人才引进效率和质量是金科集团领军人才的重要组成部分。依托本项目的实施，金科集团全域梳理了员工薪酬档案、薪酬项目、核算组织等薪酬基础项目，对共性的。
04 l 快捷准确的微信移动打卡
过去，百年树人，金科集团领导和HR管理团队深知作为HR数字化领域尚处于起步阶段的国内领先大型房地产企业集团，首先需要做好大量基础性工作才能保证后续工作的深入进行。
方案实施后，本项目帮助金科集团达成了用微信移动打卡代替考勤机打卡，每天定时将打卡数据传到HR考勤系统，并依托系统自动核算出员工的考勤情况，结果直接应用于薪酬计算，有效提高考勤和薪酬管理人员的工作效率。
价值与成效
01 金科地产集团股份有限公司HR项目是金蝶s-HR在西部地区签订的第一个大型综合性地产
02 应用金蝶s-HR系统
03 任务派工与工时在线记录，人效可量化
客户证言
首先感谢金蝶金科s-HR项目团队对金科s-HR项目的高度重视；其次，我们对金科s-HR项目团队非常认可。金蝶团队是很有战斗力的团队，把人力资源信息化体现地非常好、落在实处，充分地体会了我的管理要求。金蝶s-HR项目团队是很有创新性的团队，基于客户方的高要求不断进行产品创新与管理结合，感谢金蝶集团总部领导及重庆金蝶…
—— 金科地产项目负责人
常见问题
服务型企业怎么把人效提上去？
把派工、进度、工时与结算放到同一条线上：任务在线分派、进度实时可见、工时自动归集到人效报表，管理才有抓手。
客户为什么总是感知不到服务价值？
因为服务过程不可见。通过公众号或小程序主动推送进度、账单与提醒，让客户随时可查，满意度与续约率通常会同步改善。
服务人员的绩效怎么考核？
按任务量、处理时长、客户评价与差错率设定量化指标，系统自动统计，避免考核靠印象、分配靠关系。
