远通集团：产业共生，数创未来

远通集团在商贸零售领域完成了一次金蝶AI星辰的数字化落地。本文整理其实施路径，并结合成都财邦在本地同类项目中的交付经验，补充可复用的落地要点。

行业洞察

多门店、多渠道经营之后，最大的问题是不在一个账上：线上订单、线下门店、经销商出货各自记账，老板看到的库存永远是滞后的。

客户介绍

在山东及周边地区建有19个汽车经营园区，20多家汽车零部件代理中心库，经营36个汽车品牌、72个配件品牌、100多个汽车用品品牌，建有100家县域营销网点，形成独具特色的市县乡村四级营销服务网络体系，总营销服务面积达200多万平方米。山东远通汽车贸易集团有限公司(以下简称远通集团)。

连续9年成为中国汽车流通行业百强企业，连续11年全省第一，中国服务业企业500强239位，中国民营企业服务业百强第77位。

使用产品：金蝶AI星辰

数字化需求

1、随着市场变化：汽车经销行业也面临竞争加剧的挑战： 新车的毛利率急剧下降，经销商的盈利水平也受此影响明显走低，70%的4S店经营困难; 同时，政策和限购也在影响着经销商的快速发展。在这些危机中，远通如何依托转型与变革。

2、多门店库存不同步：各渠道各自记账，总部看到的库存滞后，常出现超卖或重复备货。

3、往来账与信用无管控：应收账款靠人工跟催，超期客户缺少预警，资金回笼慢。

解决方案

成都财邦信息技术有限公司作为金蝶在成都地区的授权服务商，负责本期项目的方案落地与后续运维。

01 2010年远通开始着手推进集

项目启动前，汽车经销行业也面临竞争加剧的挑战： 新车的毛利率急剧下降，经销商的盈利水平也受此影响明显走低，70%的4S店经营困难; 同时，政策和限购也在影响着经销商的快速发展。在这些危机中，远通如何依托转型与变革。

系统上线后，团层面的数字化平台搭建，在这个过程中，金蝶车商悦提供了巨大的技术支持——依托金蝶EAS系统平台的上线，达成了人、财、物的数据化系统化管理，加强了过程及风险管控，大大提升了精细化管理水平。依托在金蝶车商悦平台上搭建的APP和CRM，远通让客户可以便捷地进行线上预约、在线购车、在线购买保养套餐等服务。

02 2010年远通开始着手推进集

项目启动前，各渠道各自记账，总部看到的库存滞后，常出现超卖或重复备货。

系统上线后，团层面的数字化平台搭建，在这个过程中，金蝶车商悦提供了巨大的技术支持——依托金蝶EAS系统平台的上线，达成了人、财、物的数据化系统化管理，加强了过程及风险管控，大大提升了精细化管理水平。

03 通过在金蝶车商悦平台上搭建的

项目启动前，应收账款靠人工跟催，超期客户缺少预警，资金回笼慢。

系统上线后，APP和CRM，远通让客户可以便捷地进行线上预约、在线购车、在线购买保养套餐等服务，依托客户的自主连接来增加互动，缩短了与客户的链接距离，改变企业的销售与运营模式。

04 在完善客户服务体系的过程

系统上线后，金蝶与远通共同搭建系统，借助金蝶车商悦CRM营销平台，依托前端采集数据、建设客户档案，后台分析客户所关注的品牌和消费记录。

价值与成效

01 第二层，敏捷性链接

02 2010年远通开始着手推进集团层面的数字化平台搭建

03 应收账款按账期预警，回款周期缩短

客户证言

这么多年的合作，对远通来说，金蝶不单单是一个软件企业，更是帮助远通打造信息化平台，以先进管理理念推动业务发展、帮助远通实现突破的重要伙伴。未来，非常期望能够与金蝶继续携手合作，一起把明天的路越走越宽、越走越好。

—— ——王震 远通集团总裁

常见问题

多门店库存不同步怎么办？

把所有门店、仓库与线上渠道纳入同一套库存账，销售与调拨实时扣减，总部看到的库存才是准确可用的，避免超卖与重复备货。

应收账款总是收不回来怎么办？

系统按客户设置信用额度与账期，超期自动预警并与收款计划联动，把催收从“事后想起”变成“事前提醒”。

毛利怎么才能算准？

把促销折让、退换货、运费等全部作为毛利调整项进系统，按商品、门店、客户多维度出毛利表，不再靠经验估算。